-
Número de pedidos semanais de auxílio-desemprego nos EUA caíram 29 mil na semana passada
Banco Central Europeu mantém taxa de juros na região em 1% ao ano e confirma expectativas
Câmara aprova uso do FGTS na capitalização da Petrobras; matéria ainda será votada no Senado
Produção industrial brasileira cresce 1,1% em janeiro, em linha com as expectativas
Banco da Inglaterra mantém taxa de juros em 0,5% e não altera programa de estímulo econômico
|
Sugestões? Dúvidas? Está precisando de ajuda? Mande sua mensagem para a gente através da Caixa de Mensagens. Converse conosco via chat pelo nosso Atendimento On Line* e tire suas dúvidas instantaneamente. Ligue para nós:
Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-3005
Demais Regiões: 0800 726 3005
Horário de Atendimento: de segunda à sexta, das 9h às 20h
*Horário do Atendimento Online: de segunda à sexta, das 9h às 20h
SAC - 0800-722-1832
|
|
|
|
|
|
Seja bem-vindo. Quer saber mais sobre o Unibanco Investshop ? Clique aqui
|
|
|
|
ATENDIMENTO BANCO CENTRAL E BOVESPA
|
|
Denúncias e Reclamações:
Central de Atendimento ao Público do Banco Central do Brasil: 0800 979 2345
Serviço de Atendimento ao Público da Bovespa (SAP Bovespa): 0800 770 0149
|
|
|
|
|
|
Atendimento exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e da fala.
Ligue 0800 722 2808
Atendimento em dias úteis, das 09h às 18h (horário de Brasília).
|
|
|
|
|
|
E-mail: ombudsman@bovespa.com.br
Telefone: 0800 770 0149
|
|
|
|
OUVIDORIA DO CONGLOMERADO UNIBANCO
|
|
Temos o objetivo de atuar como um mediador entre os clientes e usuários e as
nossas empresas, observando os direitos do consumidor, buscando soluções justas
e equilibradas. Contribuimos para a prestação de informações transparentes,
identificando oportunidades de melhoria em nossos processos, produtos e atendimento.
| |
R: Ouvir e intermediar as manifestações
dos clientes e usuários dos produtos e serviços do Conglomerado
Unibanco que não se sentiram satisfeitos com a posição
dos canais de atendimento, oferecendo solução ágil
e eficaz, voltado para a satisfação do cliente.
Atuar baseado em princípios éticos e de respeito aos direitos
do consumidor, primando pela comunicação transparente,
autonomia e independência, colaborando efetivamente com o processo
contínuo de melhoria do atendimento, produtos e serviços.
|
| |
R: Nossa expectativa é que todas as
suas dúvidas ou reclamações sejam resolvidas:
1) Em nossa Central de Atendimento;
2) No Fale Conosco;
3) Nossas agências, com nossos colaboradores;
Porém, sabemos que em algumas ocasiões
haverá necessidade de uma análise mais aprofundada e detalhada
sobre a situação.
A Ouvidoria é um serviço especializado
no atendimento a reclamações de clientes e usuários
que já utilizaram os canais convencionais (agências, Telefone
30 HORAS, Fale Conosco ou Central Correspondente), receberam resposta
e não se sentiram plenamente satisfeitos com a posição
do Unibanco.
Os clientes que contatarem a Ouvidoria e solicitarem
reanálise de seu caso, serão atendidos por Ouvidores especializados
que serão responsáveis pelo acompanhamento, providências
e retorno ao cliente até a solução ou posicionamento
definitivo do Unibanco.
|
| |
R: É necessário que você
já tenha utilizado nossos serviços (Telefone 30 HORAS,
E-mail, Correspondência, Central Tecle Conosco) e possua o protocolo
de atendimento para acionar o canal Ouvidoria.
E-mail
Clique aqui para enviar
um e-mail para a Ouvidoria.
Tenha em mãos o número do protocolo de atendimento de
sua reclamação.
Correspondência
Caixa Postal 66.068
UF: SP - São Paulo
CEP: 05314-970
Observação: Informe o seu nome, CPF, e-mail e número
de telefone para contato.
Telefone
Ligue 0800 722 6281
Atendimento em dias úteis, das 09h às 18h (horário
de Brasília).
|
|
|
|
|
SERVIÇO DE ORIENTAÇÃO AO INVESTIDOR DA CVM
|
|
E-mail: soi@cvm.gov.br
Telefone: 0800 726 0802
|
|
|
|
|
