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OUVIDORIA DO CONGLOMERADO UNIBANCO

 A Ouvidoria é um serviço especializado no atendimento a reclamações de clientes e usuários que já utilizaram os canais convencionais (agências, Telefone 30 HORAS, Fale Conosco ou Central Correspondente), receberam resposta e não se sentiram plenamente satisfeitos com a posição do Unibanco.

Os clientes que contatarem a Ouvidoria e solicitarem reanálise de seu caso, serão atendidos por Ouvidores especializados que serão responsáveis pelo acompanhamento, providências e retorno ao cliente até a solução ou posicionamento definitivo do Unibanco.
 
É necessário que você já tenha utilizado nossos serviços (Telefone 30 HORAS, E-mail, Correspondência, Central Tecle Conosco) e possua o protocolo de atendimento para acionar o canal Ouvidoria.

E-mail
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Tenha em mãos o número do protocolo de atendimento de sua reclamação.

Correspondência
Caixa Postal 66.068
UF: SP - São Paulo
CEP: 05314-970
Observação: Informe o seu nome, CPF, e-mail e número de telefone para contato.

Telefone
Ligue 0800 722 6281
Atendimento em dias úteis, das 09h às 18h (horário de Brasília).

Atendimento exclusivo para pessoas com deficiência auditiva e da fala.
Ligue 0800 722 2808
Atendimento em dias úteis, das 09h às 18h (horário de Brasília).